Hastaneye gelen telefonları yönlendirir.
Hastane santralinin otomatik olarak yönlendirmesi dışındaki çağrıların, kısa zamanda doğru yerlere bağlanmasını sağlar.
Hastaneyle ilgili bilgi almak üzere arayan kişilere gerekli bilgilerin aktarılması için yetkililere bağlanmasını sağlar.
Hastanenin yerini öğrenmek isteyen kişilere, hastanenin adresini verir ve hastaneye gelebilecekleri yolu tarif eder.
Personele yönelik telefon bağlama ve dış hat verme işlemlerinde idarenin vermiş olduğu talimatları uygular.
Görev mahallinde bulunan makine ve teçhizatın bakım ve korumasını sağlar, oluşabilecek arıza durumunu önceden amirlerine bilgi verir.
Hastane içinde değişen telefon numaralarını günceller.
Tüm hastane personelinin gerektiğinde ulaşılabilecek telefon numaralarını (cep, ev) bulundurur, değişimlerini günceller.
Kurum ve yapılan çalışmalar ile ilgili tüm bilgilerin gizliliğini, sağlar.
Santrale iletilen acil durum kodlarını vakit kaybetmeden anons eder.
Acil durum kodları ile ilgili kayıtları tutar.